Los usuarios sitúan en 5 días la media para una cita en Atención Primaria
El 40% de las personas consultadas en el Barómetro Sanitario de 2008 recalcó que "nunca" le dan hora con el médico de su centro de salud para ir en el mismo día
Los usuarios y la Consejería de Sanidad discrepan sobre la media de espera para una cita en Primaria. / da


JOSÉ LUIS CÁMARASANTA CRUZLa sanidad sigue siendo uno de los principales caballos de batalla del Gobierno de Canarias. Así lo dictan los datos del Barómetro Sanitario de 2008 presentado hace dos semanas por el departamento que dirige Trinidad Jiménez. En dicha encuesta, el 42,7% de los usuarios consultados reconoció que la sanidad en el Archipiélago necesita cambios fundamentales. Profundizando en algunas de las cuestiones abordadas en el estudio del barómetro, la realidad sanitaria de las Islas puede calificarse de "preocupante". En este sentido, el principal problema que encuentran los pacientes es el de las listas de espera, tanto en Atención Primaria como en Especializada. De hecho, cerca del 40% de las personas consultadas afirman que "nunca" les dan cita para el mismo día de su petición en su centro de salud. Según el Ministerio, los canarios sitúan en cinco días la media de espera en Atención Primaria, la más alta junto a Ceuta de todo el territorio nacional. Esta cifra está en consonancia con la ofrecida por el Sindicato Médico de Tenerife hace unos días, que incluso llegó a denunciar que en muchos centros de salud de la Isla algunos médicos tenían cerradas sus agendas y la espera podía llegar a los diez días. En la orilla opuesta, desde la Consejería de Sanidad del Ejecutivo regional negaron tal afirmación, y señalaron que la media de espera en Atención Primaria está en la actualidad en 1,1 días. Los usuarios, por su parte, no parecen estar muy de acuerdo con los números de la Consejería, y así lo refrendan los datos del mencionado Barómetro Sanitario de 2008. Según éste, el 49,5% afirman que las autoridades no están llevando a cabo acciones destinadas a mejorar la lista de espera, y el 56% reconoce que durante los últimos doce meses este problema no ha mejorado en Canarias. Las demoras en Primaria, en cualquier caso, siguen siendo ínfimas en relación a las que pueden llegar a darse en Atención Especializada. Así, los canarios pueden llegar a esperar hasta 6 meses para ser valorados por un especialista, y cerca de un 17% de los consultados por el Ministerio de Sanidad afirmaron que pasaron más de 180 días desde el día que pidieron la cita y el de la consulta. Por si esto fuera poco, los usuarios también reflejaron su malestar por la escasa comunicación entre los médicos de cabecera y los especialistas del Archipiélago, hasta el punto de que el 45% afirmó que dicha comunicación "no fue la correcta". En ambas cuestiones Canarias se distancia de la mayor parte de comunidades autónomas, muchas de las cuales superan la población de las Islas. Frente a las inquietudes de los usuarios, la Consejería de Sanidad sigue defendiendo a capa y espada el éxito del plan de choque contra las listas de espera puesto en marcha en 2008, una inversión de 30 millones de euros que, supuestamente, ha permitido que la espera quirúrgica y la demora en las consultas externas se hayan reducido un 18 y un 23%, respectivamente.
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Los pacientes se quejan de falta de información
Las principales demandas de los usuarios de la sanidad pública canaria derivan de la falta de información de la Administración. Eso es, al menos, lo que se extrae de algunas de las cuestiones planteadas a los pacientes en el último barómetro elaborado por el Ministerio. De hecho, en la mayoría de preguntas respecto a este asunto, los usuarios se quejaron de "escasa" o "nula" información. Así, la mayoría afirmó que la información sobre los servicios que presta la administración sanitaria en las Islas era "insuficiente". Del mismo modo, también apreciaron falta de información sobre los derechos y vías de reclamación, sobre las medidas y leyes adoptadas por las autoridades competentes y sobre los trámites a realizar para acceder al especialista o ingresar en un hospital. Sólo en el caso de las campañas dirigidas a la población sobre los principales problemas de salud, los canarios dijeron estar más o menos satisfechos de la información que se les facilita. Por contra, y pese a todos los problemas, los encuestados reconocieron que fueron bien atendidos tanto en sus ambulatorios como en los hospitales cuando lo necesitaron.